מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
VAREN מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). VAREN מופעלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או כל עסקה אחרת באמצעות השירותים או יוצר איתנו קשר בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ואתה מבין את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר אנוניזציה, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו באופן סביר אליך.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, ובהתאם לחוק החל:
• פרטי קשר כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• מידע פיננסי כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת משאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת והיסטוריית עסקאות קודמות.
• תקשורת איתנו כולל מידע שאתה כולל בהודעות אלינו, לדוגמה כאשר אתה פונה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על שימוש כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או מנווט באתר.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
• ישירות ממך, כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתר שלנו, ובאמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו, כולל כאשר אנו נעזרים בהם להפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
אספקה, התאמה ושיפור השירותים
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל ביצוע החוזה איתך, עיבוד תשלומים, השלמת הזמנות, שמירת העדפות ופריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבון שלך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה וניהול של החשבון שלך, סידור משלוחים, אפשרות להחזרות והחלפות, אפשרות לפרסום ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כולל המלצות למוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
שיווק ופרסום
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באימייל, SMS או דואר, והצגת פרסומות למוצרים או שירותים באתר שלנו או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר, הוספת לעגלה או פעילות אחרת באתר.
אבטחה ומניעת הונאות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חוויית קנייה ותשלום מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול נגד פעילות חשודה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם אתה בוחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה שלך בצורה בטוחה. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אחרים.
תקשורת איתך
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק שירות לקוחות, לענות לפניות שלך, לספק לך שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי איתך.
סיבות משפטיות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות החוק, להגיב להליכים משפטיים תקפים, לחקור או להשתתף בהליכים משפטיים ולפעול נגד הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו.
נסיבות אלו עשויות לכלול:
• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, שירות לקוחות, אחסון ענן, שילוח ומילוי הזמנות).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום.
• כאשר אתה מבקש או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים או שימוש באינטגרציות של רשתות חברתיות.
• עם חברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות חוקיות, אכיפת תנאי שימוש או הגנה על הזכויות שלנו ושל המשתמשים שלנו.
הקשר עם Shopify
השירותים שלנו מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר דרך השירותים עשוי להיות מועבר ומשותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, לצורך אספקת ושיפור השירותים.
בנוסף, כדי לעזור להגן, לפתח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בפיצ'רים מתקדמים מסוימים של Shopify שמשלבים מידע ונתונים שנאספו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ'רים אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.
במקרים אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשות שלך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו.
אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תיכנס לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים שלהם.
איננו אחראים לפרטיות, לאבטחה, לדיוק או לאמינות של אתרים אלה. מידע שאתה משתף בפלטפורמות ציבוריות או חצי ציבוריות, כולל רשתות חברתיות, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים ללא הגבלה.
מידע של ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל החוקי באזור מגוריהם.
אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, תוכל ליצור איתנו קשר כדי לבקש את מחיקתו.
נכון לתאריך כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחת מידע ושמירת מידע
אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לצורך שליחת מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לנהל את החשבון שלך, לספק שירותים, לעמוד בדרישות החוק, לפתור מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות.
הזכויות והאפשרויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
• הזכות לגישה / לדעת – לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• הזכות למחיקה – לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• הזכות לתיקון – לבקש שנעדכן מידע אישי שגוי.
• הזכות לניידות – לקבל עותק של המידע האישי שלך ולבקש להעבירו לצד שלישי במקרים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת – ניתן להסיר את עצמך מהודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות שנשלחות אליך.
ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הקשורות להזמנות או לחשבון שלך.
ניתן לממש זכויות אלו דרך השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך.
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות.
העברות בינלאומיות
ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי ההתקשרות הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או הסכמים מקבילים.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך העדכון בהתאם לחוק.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או אם ברצונך לממש את זכויותיך, ניתן ליצור איתנו קשר: